Whatfix: 디지턈 가이던스 및 참여 플랫폼
Whatfix는 Ent Org이라고 불리는 디지턈 가이던스 및 참여 플랫폼으로, 현대적인 온보딩, 효율적인 훈련 및 맥락을 고려한 콘텐츠를 통해 기업들이 사용자에게 도움을 제공하는 데 도움을 줍니다. Whatfix를 통해 사용자는 온보딩 및 훈련부터 지속적인 참여까지 개인화된 소프트웨어 경험을 누릴 수 있습니다. 이 플랫폼은 개인화된 사용자 온보딩을 제공하며, 소프트웨어 사용을 간편화하기 위해 맥락을 고려한 앱 내 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다. 워크스루는 시스템 내 활동 완료를 위한 단계별 안내를 제공합니다.
게다가 Whatfix는 앱 내 도움 및 안내를 제공하여 '어떻게' 질문에 대한 지원 직원에 대한 의존을 줄입니다. 도움 콘텐츠는 사용자의 애플리케이션 내 위치를 기반으로 맞춤화되어, 관련 정보가 즉시 제공됩니다. 게다가 Whatfix는 비디오, PDF 및 슬라이드쇼를 포함한 자동으로 생성된 다중 형식 콘텐츠를 통해 업무 중 학습을 용이하게 합니다. SCORM 통합을 통해 학습 관리 시스템에 매끄럽게 통합되어 더욱 매력적이고 효과적인 훈련 경험을 제공합니다.